Libro de Reclamaciones Virtual

Hoja de Reclamación

20 de Noviembre del 2024

Campus/Filial:

Identificación del Consumidor Reclamante

Contacto:

Nombre:

Apellidos:

Documento:

N° de documento:

Código del estudiante:

Correo:

Domicilio:

Padre/Madre:

Telefono/Celular:

Identificación del bien contratado

Tipo de bien:

Descripcion/Asunto:

Clasificación:

Monto reclamado:

S/.

Detalle de reclamación y pedido del consumidor

Tipo de Reclamación:

Detalle

(*)Importante :En caso su reclamo o queja se haya generado a raíz de una atención telefónica o por WhatsApp, se sugiere registrar el número telefónico des el cual se contactó con UTP

Pedido

(explicar de forma concreta lo que solicita)

Adjuntar Evidencia

Observaciones y acciones tomadas por el proveedor.

La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.

La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.