Hoja de Reclamación

Identificación del Consumidor Reclamante

Identificación del bien contratado

S/.
Detalle de reclamación y pedido del consumidor

(explicar de forma concreta lo que solicita)

Observaciones y acciones tomadas por el proveedor.

La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación.
  • La formulación de reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI
  • El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.